消息

客服消息

📄️Introduction

客服 V1 API 用于访客认证、会话管理和消息收发。

📄️分配客服

将已有会话分配给指定客服。

📄️访客认证

创建或更新访客身份，并返回访客侧访问令牌。

📄️关闭会话

主动关闭指定客服会话。

📄️创建会话

为访客创建与指定客服之间的会话。

📄️获取客服状态

查询指定客服当前是否在线。

📄️获取会话信息

查询指定会话的访客、客服和状态信息。

📄️获取访客信息

根据应用和访客标识查询访客当前信息。

📄️获取消息列表

按访客标识分页查询客服会话中的消息记录。

📄️发送客服消息

向指定客服发送一条访客消息，第三方消息 ID 用于幂等。

📄️会话

会话

📄️消息

消息

📄️访客

访客